Handelsbedingungen

 

LIEFERUNG UND VERSAND

Stutzstrumpfshop.de bemüht sich um eine Lieferung mit Deutsche Post (oder ein ähnlicher Lieferant) zu dem angegebenen Lieferdatum. Rechtzeitige Lieferung setzt jedoch voraus dass Deutsche Post den Tag-zu-Tag Lieferung einhält. Sollten Verspätungen bei Deutsche Post entstehen, wird die Lieferung zu dem gewünschten Lieferdatum sich entsprechend verspäten. Das Qualitätsziel von Deutsche Post ist es die Lieferungsgewährleistung für Min. 97 % der Briefsendungen und Min. 99 % der Pakete einzuhalten. Diese Angaben sind jedoch durchschnittlich und können geografisch abweichen. Stutzstrumpfshop.de übernimmt nicht die Verantwortung für allfällige Verspätungen bei Deutsche Post. Sollten die Lieferungen sehr (etliche Tage) verspätet sein oder ganz ausbleiben verschickt Stutzstrumpfshop.de klarerweise eine neue Lieferung ohne zusätzliche Kosten.


Versandkosten: 3 € (kostenlose Lieferung ab einem Kauf von 60 €.) Lieferung von 3-4 Tage direkt aus dem eigenen Lager

REKLAMATIONEN

Stutzstrumpfshop.de gewährt einer 2-jährigen Möglichkeit für Reklamation. Dies entspricht dem Deutsch Konsumentenschutz. Die Reklamation umfasst nicht Fehler, Schaden, Abnützung, die direkt oder indirekt durch fehlerhafte Nutzung entstanden sind. Reklamationen über Fehler und Mängel müssen Stutzstrumpfshop.de dazu innerhalb einer vernünftigen Zeit mitgeteilt werden. Im Falle von einer Reklamation ist Stutzstrumpfshop.de dazu verpflichtet angemessene Retourkosten zu tragen.

Bei Fragen zu Fehler, Mängel oder fehlende Lieferungen bitten wir Sie sich an diese Adresse zu wenden:

Stutzstrumpfshop.de 

Eschersheimer Landstraße 42

60322, Frankfurt am Main

Hessen

Germany


Mail: info@stutzstrumpfshop.de


Rückversendungen gehen an dieser Adresse. Bitte beachten, dass wir nicht Pakete per Nachnahme annehmen. Wie können schneller das Rücksendeverfahren erledigen, wenn ausführliche Informationen angegeben sind – z.B. Kopien von der Bestellung, Kontoangaben und so weiter.

RÜCKZAHLUNG

Sollte in der Lieferung etwas schiefgehen, wird die Bestellung zurückgeschickt oder vor dem Versand wieder abbestellt, müssen wir Geld zurück überweisen. Das machen wir als Überweisung und dafür braucht Stutzstrumpfshop.de Ihr Bankleitzahl und Kontonummer.

BEZAHLUNG

Bei Stutzstrumpfshop.de können Sie mit internationalen Kreditkarten wie VISA und MASTERCARD zahlen. Die Bezahlung wird erst von Ihrem Konto abgebucht, wenn die Ware verschickt wird.

Stutzstrumpfshop.de benutzt SSL (Secure Socket Layer). Das heißt, dass Dritter nicht, während einer Transaktion, die Möglichkeit hat, Zugang zu Ihren Karteninformationen zu erhalten

RÜCKGABERECHT

Sie haben 14 Tage Rückgaberecht, berechnet ab den Tag wo sie die Waren erhalten oder ab den Tag wo Sie die Bestellungsbestätigung erhalten, sollte dieser erst nach Erhalt der Waren eintreffen Sollten Sie die Waren returnieren wollen, müssen Sie die Ware in ungefähr den Zustand und in der Menge, wie Sie sie erhalten haben. Sie haben auch der Möglichkeit die Warenannahme zu verweigern oder sie persönlich auf unsere Postadresse abzugeben. Wenn die Ware als Rücksendung bei uns registriert ist, werden Sie innerhalb weniger Tage den Kaufpreis auf ihrem Konto zurückerhalten.
Ausgaben für die Rücksendung müssen Sie selber tragen. 

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